Einphasiger leiser Dieselgenerator der guten Qualität 10kva

Detaillierte Beschreibungen

After-Sales-Service-Maßnahmen und -Methoden

1. After-Sales-Service durch das Unternehmen Wartungsservice-Center Archivmanagement, verantwortlich für die Steuerung der Organisation After-Sales-Service, verantwortlich für den Verkauf von Produkten auf dem nationalen Markt große Wartungs- und Notfalldienste, allgemeine Wartungsarbeiten durch das Unternehmen in allen Teilen für die Abwicklung ist das Wartungs-Service-Center des Landes zuständig;
2. Halten Sie sich an das Serviceprinzip: Ergreifen Sie zunächst die Initiative zum Türservice und lösen Sie Probleme rechtzeitig; die zweite ist eine positive Reaktion auf die Empfehlungen des Benutzers; Drittens, nach dem Gesetz zur Behandlung von Qualitätsstreitigkeiten;
3. Behandeln Sie die E-Mails des Benutzers, Anrufe rechtzeitig, überall im Interesse der Benutzer;
4. Machen Sie das Feedback der Benutzerqualitätsinformationen gut, implementieren Sie Qualitätsfeedback, Qualitätsverfolgungskartensystem;
5. Richten Sie im Vertrieb konzentrierter Bereiche Produktpflege-Filialen ein, damit der Türservice 12 Stunden nicht überschreitet.
6. Klare After-Sales-Service-Inhalte

（1） Produktbetrieb, Wartungshandbuch bereitstellen;

（2） Bereitstellung von Ersatzteilen, Zubehör;

（3） Kostenlose Schulung für Kunden und 1-2 Wartung von Elektroarbeiten;

（4） Garantiezeit von 1 Jahr oder 1000 Arbeitsstunden (je nachdem, was zuerst eintritt), es gibt Servicestationen auf der ganzen Welt für IWS (International Warranty Service), alle Defekte, die durch das Versagen von Stromaggregaten verursacht wurden, die gemäß der ursprünglichen Garantieimplementierung hergestellt wurden , menschliches Versagen oder andere, die nicht der ursprünglichen Verwendung von Wartungsanforderungen entsprechen, fallen nicht in den Geltungsbereich dieser Qualitätssicherung.

5） Bieten Sie den Benutzern rechtzeitig die Produktnutzung und verbesserte Informationen.

（6） Verantwortlich für den Kunden, die Installation und das Debugging von Produkten zu führen;

（7） Unsere Unternehmensprodukte verwenden das Direktvertriebsmodell gemäß den Regeln des internationalen Geschäftsbetriebs und bilden ein starkes Vertriebsnetz und ein After-Sales-Service-Netz. Die Produkte des Unternehmens können im ganzen Land über die Handelsvertretungen rund um die Bereitstellung von After-Sales-Service verkauft werden. Der Verkauf der Produkte des Unternehmens kann ein Handelsbüro in der Nähe machen, um einen Kundendienst im ganzen Land zu bieten.

After-Sales-Service-Verpflichtung

Unser Unternehmen ist der Meinung, dass ein qualitativ hochwertiger Stromerzeuger nur mit einem hochwertigen After-Sales-Service seine Qualität perfekt machen kann. Unser Dienstleistungsziel ist: "Glaubwürdigkeit der Qualitätssicherung, Ruf des Dienstes". Wir werden für jeden Kunden die folgenden Dienste durchführen, um die Sorgen zu lösen:

（Ⅰ）Eine Maschine，eine Datei.

1. Geben Sie nach jedem verkauften Gerät eine Computerdatei, detaillierte Aufzeichnungen über die Adresse des Kunden, das Telefon, die Verwendung der Geräte usw.;
2. Jedes Gerät verfügt über ein Betriebsprotokoll, in dem der tägliche Betrieb des Geräts detailliert aufgezeichnet werden kann;
3. Nach der Installation und Inbetriebnahme des qualifizierten Gerätes stellen wir Ihnen die Garantiekarte zu;
4. Geben Sie jeder Einheit technische Wartungsnormen, tägliche Wartung, primäre technische Wartung, sekundäre technische Wartung, dreistufige technische Wartung und Betriebs- und Wartungsverfahren, regelmäßige Nachverfolgung;

（Ⅱ）Schnelles professionelles Wartungsservice-Team

Das After-Sales-Service-Team des Unternehmens ist eine Sammlung zahlreicher technischer Elite-Teams von professionellen Ingenieuren, die mit verschiedenen fortschrittlichen Prüfinstrumenten, Prüfgeräten und Spezialwerkzeugen ausgestattet sind und den Kunden einen 24-Stunden-Service bieten.

1. Unser Unternehmen bietet eine Garantiezeit von 1 Jahr oder 1000 Arbeitsstunden (je nachdem, was zuerst eintritt) ， Zeit ab dem Datum der Geräteinstallation und der Fehlersuche bis zur normalen Berechnung , Garantie Original-Werksproduktion von Zubehör;

2. Unser Unternehmen hat feierlich versprochen: In der Garantiezeit erhielten wir eine schriftliche Mitteilung über das Versagen des Kunden, die Reaktionszeit der Wartung von nicht mehr als 24 Stunden, für allgemeine einfache Fehlerprobleme, technisches Personal per Telefon und Kundenkommunikation, um das Problem zu lösen; wie zum Beispiel per Telefon. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, eilte das technische Personal zur schnellsten Zeit an den Ort, damit die Kunden Fehler beheben können, in der Regel nicht länger als 24 Stunden.

3. Außerhalb des Garantiezeitraums, um Wartungsservices auf Lebenszeit zu erbringen;

4. Regelmäßiges Wartungspersonal für die Wartung von Kundengeräten, Austausch von konventionellem Zubehör; Beschwerdeteam regelmäßig, um sich über den Betrieb der Einheit zu erkundigen;

(Ⅲ) Professionelle Ausbildung, starke technische Unterstützung

1. After-Sales-Service-Teams werden regelmäßig von Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO geschult und erhalten einen Befähigungsnachweis, eine Beschäftigung mit Zertifikaten.

2. Unsere Firma ist verantwortlich für die kostenlose Schulung der Kunden vor Ort 2-3 Betriebselektriker;

（Ⅳ）Ersatzteilversorgungsgarantie

Unser Unternehmen im Land sind mit Ersatzteillager ausgestattet, die den Kunden von Ersatzteilen direkt aus dem Original zufällig, hohe Qualität und Preiszugeständnisse zur Verfügung gestellt werden.